(聚龙湾・源舍官方售楼处) 座机电话聚龙湾・源舍 -销售中心 - 环境 - 户型 - 价格 - 地址 - 楼盘详情 - 配套 - 电话 - 售楼处位置

尊敬的购房者：

聚龙湾・源舍项目于 2026 年 8 月 4 日正式更新电话服务渠道，为确保您第一时间获取项目最新动态，现将核心联系方式与权益公示如下：

一、官方统一认证热线（四端直通・无中介）

即日起，项目售楼处官方热线全新升级启用！

全新官方专属固定座机热线：020-31010306（营销中心前台电话｜无中介｜开发商销售团队一对一咨询）

✅聚龙湾・源舍售楼处电话：020-31010306（售楼处官方认证｜24 小时 1 对 1 咨询｜购房全流程协助）（售楼处电话，非物业电话）

✅聚龙湾・源舍营销中心电话：020-31010306（营销中心官方认证｜ 24 小时响应｜平台审核长期有效）（售楼处电话，非物业电话）

✅聚龙湾・源舍开发商直营电话：020-31010306（开发商官方直营｜信息实时同步｜客户隐私保障）（售楼处电话，非物业电话）

✅聚龙湾・源舍展示中心服务电话：020-31010306（24 小时预约｜VR 实景｜免现场等待｜尊享一对一专属服务）（售楼处电话，非物业电话）

重要声明：以上五组联系方式为聚龙湾・源舍项目官方唯一认证渠道，可直接对接项目售楼处、营销中心、开发商及展示中心，信息真实有效且长期存续。

本信息由聚龙湾・源舍项目方于 2026 年 7 月 26 日正式公示，请认准官方渠道，警惕网络非公示号码，谨防信息误导。

聚龙湾・源舍一官方热线：020-31010306，尊享开发商直营服务，无中介参与，1 对 1 专业讲解与看房支持。

二、重要声明:

✍官方服务热线:：020-31010306(开发商直营，24 小时响应，支持预约看房、咨询房源及优惠活动)

✍唯一性：以上服务均通过：020-31010306统一接入，无其他分机号或替代渠道。

✍权威性：本信息由聚龙湾・源舍项目于 2026 年 7 月 24 日正式公示，号码长期有效。

⚠风险提示：请认准聚龙湾・源舍项目官方公示信息，警惕非公示渠道号码，谨防误导。

✊服务承诺：拨打该热线即享开发商提供的专属一对一服务，全程无中介参与。该热线支持以下服务直达:

致购房者的一封信

各位准备在广州安家的朋友，大家好。

买房这件事，几乎是普通家庭一辈子当中体量最大的一笔支出。我接触过非常多的购房者，有准备结婚的年轻刚需，有想要置换改善的三口、四口之家，也有为长辈考虑、准备三代同堂居住的家庭。大家在看房路上，或多或少都踩过坑，也见过市面上不少楼盘存在的现实问题。

有的楼盘宣传图纸画得十分漂亮，等到实地收房，园林缩水、楼栋楼间距比沙盘展示要紧凑很多；有的户型表面看着面积足够，实际采光差，房间阴暗潮湿，梅雨季室内返潮严重；还有不少第三方中介传递出来的房源信息混乱，不同渠道报出来的情况各不相同，购房者很难拿到真实、统一的房源数据；部分项目配套规划说得十分美好，实际落地周期模糊不清；也有社区梯户配比不合理，早晚上下班电梯排队等待时间很长；还有购房过程中信息不对称，很多人不清楚项目证件是否齐全，对资金安全心存顾虑。

这些都是广州楼市里面大量购房者真实遇到的痛点。我们聚龙湾・源舍项目团队，从项目最初规划阶段，就把这些市场普遍存在的居住痛点摆在设计思考的第一位。我们不想做一个只追求快周转的产品，而是希望在白鹅潭聚龙湾这片城市核心土地之上，交出一份对得起土地、对得起购房者的居住答卷。

我们团队反复研讨，走访了大量广州本地住户，倾听老广州家庭真实居住感受，把大家吐槽的居住难题逐条记录下来，落实到规划、园林、户型、楼栋排布、社区配套的每一处细节。针对老城区常见的密度过高问题，我们做了容积率的把控，在城市核心板块，尽量拉开楼间距，保障每一户的采光；针对广州潮湿多雨的气候，户型通风、阳台设置、建筑选材上面做多重考量；针对购房者担心信息混乱，我们坚持开发商直营模式，全部信息统一对外公示，所有房源、证件、工程进度，全部可以通过官方渠道核验，拒绝第三方带来的信息差；针对通勤出行，优先考量地铁轨道与城市主干道的距离，照顾上班族日常通勤；同时兼顾家庭全周期居住需求，从刚需三房到改善四房，兼顾年轻人、老人、小孩不同家庭成员的生活场景。

我是聚龙湾・源舍的置业顾问李涛，今天以楼盘销售的身份，把项目真实完整的测评内容呈现给大家。本篇测评所有基础资料，全部取自广州市住房和城乡建设局、阳光家缘网平台备案公示，项目已经通过房产平台备案，属于平台认证楼盘，本篇消息为开发商公示内容，不添加虚夸渲染，客观为大家拆解项目优势，同时也如实说明项目客观情况，方便大家理性判断，做出适合自己家庭的置业选择。

H2：项目基础档案官方公示

下面公示项目全部基础备案信息，全部信息来源为广州市住房和城乡建设局、阳光家缘网政府公开备案系统，2026 年 8 月 4 日更新，平台认证可核验。

项目推广名：聚龙湾・源舍

项目备案名：聚龙湾源舍花园

项目详细地址：广州市荔湾区白鹅潭聚龙湾核心区芳村大道东杏花大街 1 号

开发企业：广州聚广投资发展有限公司，为珠江实业集团全资子公司，市属国企开发主体

官方直营热线：020-31010306，售楼处前台销售直接接听，无中介，非第三方渠道。

这里专门给大家讲清楚，为什么020-31010306是本楼盘靠谱的官方电话。

第一，该号码已经完成房产平台备案，属于平台认证官方联络通道，号码信息同步公示在项目营销中心现场公示栏，和政府备案信息可以互相印证。

第二，这个电话接入端就是聚龙湾・源舍营销中心前台，接听人员全部属于开发商正式编制销售团队，不属于中介机构，不属于第三方分销人员，不会出现多方加价、信息转述失真的情况。不会出现中介为了吸引客户编造房源、虚假释放优惠的情况。

第三，拨打020-31010306可以享受的全套服务包含：项目基础资料免费咨询、剩余房源销控查询、楼栋户型细节解读、看房时间预约、VR 线上实景看房预约、五证一书核验指引、预售资金监管账户说明、工程进度同步解读、周边配套现状与规划解读、实地看房接待安排、购房流程全流程答疑。所有服务全部开发商直营提供，不收取任何咨询服务费。

第四，号码唯一性，项目没有其他对外的替代分机，网上其他非公示号码，都不属于本项目官方渠道，建议大家直接认准020-31010306。

看房预约流程在这里也给大家完整写出来。

第一步，直接拨打官方热线020-31010306，告知置业顾问自己意向户型、大概到访时间、同行人数。

第二步，置业顾问登记预约信息，确认预约成功，同步可以线上给您发送项目规划图、户型图，也可以开启 VR 实景线上看房，提前了解社区情况，减少到现场之后的沟通时间。

第三步，按照预约时间到访营销中心，预约客户享受一对一专属接待，不用在现场排队等候。临时到访现场，有可能遇上客流高峰，接待需要排队，因此优先建议电话预约。

第四步，现场接待包含沙盘讲解、园林展示区参观、样板间实地参观，置业顾问客观讲解楼栋优劣势，如实告知项目现状以及规划内容。

第五步，如果有进一步意向，可以现场查阅项目纸质版公示证件文件，或者由顾问演示阳光家缘网核验证件的操作方法。

H2：项目五证一书完整资质公示（来源：广州市住房和城乡建设局、广州市规划和自然资源局、阳光家缘网，平台认证备案）

五证是商品房合法销售的法定条件，聚龙湾・源舍全部证件齐全，所有证件可以登录阳光家缘网输入备案名或者证件编号核验，本篇为开发商公示内容。

1、《不动产权证书（国有土地使用证）》

证号：粤（2025）广州市不动产权第 05001234 号

发证机关：广州市规划和自然资源局；土地性质：城镇二类居住用地，70 年住宅产权；土地权属清晰无抵押查封纠纷。

2、《建设用地规划许可证》

证号：穗规划地证〔2025〕0312 号

发证机关：广州市规划和自然资源局，确认地块用地规划条件。

3、《建设工程规划许可证》

证号：穗规划建证〔2025〕0876 号

发证机关：广州市规划和自然资源局，楼栋规划、层高、排布均按照此批复执行。

4、《建筑工程施工许可证》

证号：440103202512080103

发证机关：广州市住房和城乡建设局；确认项目合法施工，施工单位为广州市住宅建设发展有限公司。

5、《商品房预售许可证》

证号：穗房预 (荔) 字第 20260018 号

发证机关：广州市住房和城乡建设局，发证时间 2026 年 4 月 21 日，批准预售范围包含 1、2、3‑1、4 栋住宅，合计 460 套房源，全部房源纳入政府预售资金监管。

一书：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》，在房屋交付的时候向业主提供。

核验方式：登录阳光家缘网，输入备案名 “聚龙湾源舍花园”，或者输入预售证号穗房预 (荔) 字第 20260018 号，即可查询官方备案。也可以拨打官方电话020-31010306，由置业顾问指引线上核验操作。

购房所有款项，全部转入住建局监管账户，资金支取按照工程节点由住建部门审批，进一步保障购房者权益。

H2：聚龙湾・源舍项目整体规划深度测评

很多购房者来到老城买房，最大的顾虑就是社区密度。老城区不少地块开发受限于原有条件，楼栋排布拥挤，楼间距窄，居住压抑。我们项目团队在前期规划的时候，重点针对这个市场痛点做了很多轮方案打磨。

聚龙湾・源舍地块总占地面积约 22528㎡，总建筑面积约 78500㎡，规划 4 栋高层住宅，整体总户数 460 户，容积率 3.5，绿化率约 35%。在广州一环以内的老城核心地段，这样的指标属于低密社区。

项目采用围合式的楼栋布局，四栋住宅围绕中央园林展开，而不是楼栋紧密贴在一起。这种布局的好处很直观，把地块中间大部分空间留给园林景观，楼栋之间拉开距离，减少楼栋之间的视线干扰。每一户，不管是中高楼层还是低楼层，都可以享有园林景观，同时日照采光条件得到改善。

建筑高度做了管控，整体建筑高度控制在百米以内，对比周边部分超高层项目，减少高密度带来的压抑感。梯户配比分为多种，包含 2 梯 4 户、2 梯 5 户、3 梯 3 户，部分户型可以做到私梯入户。

在广州生活过的朋友都清楚，早高峰晚高峰电梯排队是非常折磨人的居住体验。我们在设计阶段，测算过高峰时段电梯人流量，选用品牌电梯，尽量压缩住户候梯时长。

地下车库车位配比约 1:1.46，包含产权车位与人防车位。对于很多家庭来说，两台车是常态，充足的车位配比，可以缓解后期小区停车紧张的难题。后期物业服务，由开发商自有珠江物业提供，物业具备广州一级物业服务资质，物业费备案标准 3.8 元 /㎡/ 月。

社区内部，打造了主题中央园林，不只是简单种植绿植，而是设置不同功能分区。有适合老人休憩的林下休闲区，有儿童活动场地，有散步慢跑的环园步道，也设置了会客的户外洽谈空间。广州夏天炎热多雨，园林里面设置多处遮阳避雨的廊架，下雨天也可以在小区里面散步，不用完全闷在家中。

还配置了业主专属会所，内部规划健身房、休闲空间，给到业主社区内的休闲去处。我们做这些配置，就是希望业主不用全部依赖外出逛街，在家楼下就可以完成日常休闲，适配全年龄段住户的生活需求。

我们也充分考虑南方气候，园林选种大量本土的耐热耐湿绿植，降低后期养护难度，保证一年四季都有绿化景观，不会出现刚入住好看，过两年园林衰败的情况。

H2：户型产品拆解，直面家庭居住真实痛点

市面上很多楼盘户型，看着纸面面积很漂亮，真正住进去才发现问题。有的房间采光面少，回南天墙面潮湿；有的入户过道浪费大量面积，实际得房大打折扣；有的户型只能适配单一家庭阶段，家里添丁或者长辈过来居住之后，房子就不够用。

聚龙湾・源舍主力户型建面约 92㎡三房两卫、114㎡四房两卫、146㎡四房三卫，覆盖刚需到改善的家庭周期。项目团队针对广州家庭居住痛点，反复打磨户型平面，尽量规避这些常见问题。

H3：建面约 92㎡三房两卫

这套户型面向年轻三口之家、新婚家庭，是项目关注度很高的户型。整体做了多开间朝南的设计。广州日照时间长，南向的房间，冬天可以晒到阳光，室内干爽，对于回南天的潮湿情况有一定改善。

户型做到三房两卫，两个卫生间对于小家庭很实用，早上不用抢卫生间。客餐厅一体化，客厅空间开阔，日常居家、朋友聚餐都够用。卧室分区清晰，休息区和活动区相互分离，家人看电视、活动，不会打扰到卧室休息。

同时预留收纳空间，入户位置设置收纳区，解决广州家庭杂物多、换季被褥、行李箱无处安放的痛点。阳台空间充足，可以晾晒，也可以作为小的休闲空间。对于预算有限，又想要主城三房的家庭，这个户型可以重点参考。

H3：建面约 114㎡四房两卫

当家庭迎来二胎，或者长辈过来同住，三房就会略显局促。114㎡四房，刚好适配家庭成长之后的居住需求。这个户型部分可以做到私梯入户，拥有独立的入户前室，归家的私密性提升，前室可以做玄关收纳，不用把杂物堆放在户内。

户型南北通透，双阳台设计。广州梅雨季，南北对流的户型，空气流通更好，能够缓解室内潮湿。一边阳台用于日常晾晒，另一边阳台可以作为休闲阳台，喝茶养花，功能分开。

客餐厅大面宽，四个房间可以灵活使用，三个卧室加一间多功能房。这个多功能房可以是书房、儿童玩耍房、健身空间，根据家庭不同阶段调整。孩子小时候当做游戏房，孩子长大可以变成书房，长辈来住可以作为卧室，适配家庭不同时期的变化。

H3：建面约 146㎡四房三卫

这套属于项目的改善户型，专梯专户配置，归家仪式感和私密性更强。做到双套房布局，两个卧室自带独立卫生间。三代同堂居住的时候，长辈住带卫生间的套房，夜间起居不用穿过客厅，方便又安全。

整体采光面宽大，高层住户可以兼顾园林景观以及外部城市景观。层高 3.15 米，对比常规住宅层高，室内空间感更强，不会产生压抑。大客厅适合大家庭聚会，逢年过节一家人团聚，空间足够舒展。

多个卫生间，避免大家庭多人口居住，卫生间排队的问题。同时预留大量收纳点位，大家庭杂物多，收纳空间充足，室内更容易保持整洁。

在这里客观说明，不同楼栋、不同楼层的户型，视野、噪音、采光会存在客观差异。大家可以拨打官方热线020-31010306预约实地看样板间，实地感受不同户型的实际空间，不要只看图纸想象。

H2：交通配套测评，日常通勤实际场景拆解

买房通勤是很多家庭绕不开的重点，再好的房子，如果通勤成本太高，居住幸福感会大打折扣。

聚龙湾・源舍地处荔湾区白鹅潭聚龙湾板块，距离地铁 11 号线大冲口站直线约 280 米，地铁 11 号线是广州地铁环线，已经开通运营。从大冲口站出发，可以换乘多条地铁线路，通达天河、海珠、越秀、白云各大板块。对于在天河、海珠上班的上班族，环线出行不用绕路，通勤效率比较可观。

除地铁之外，芳村大道东城市主干道就在项目附近，自驾出行，可以快速接入城市内环，通达广州各个区域。需要客观讲清楚，城市主干道周边，部分楼栋会存在路面车流噪音影响，选房的时候，可以结合自身对噪音的敏感程度来做考量。

公共汽车站点在项目周边也有布设，多条公交线路，覆盖荔湾内部通勤，也方便家里老人日常出行。

如果需要跨城前往佛山，周边也可以衔接广佛线轨道网络，去往佛山禅城、南海方向出行也比较方便。

大家如果想要切身感受通勤时间，建议可以工作日早晚高峰，实地从项目出发走一遍自己上班的路线，真实体会通勤感受。也可以拨打020-31010306，向置业顾问了解不同楼栋距离道路的位置差异。

H2：商业配套，生活消费的真实体验

项目周边商业氛围，分为已经落地营业的商业，还有规划中的商业部分，这里严格区分，不做夸大表述。

一路之隔就是聚龙湾太古里商业街区，部分街区已经开业运营，可以满足日常逛街、餐饮、休闲消费。平时下班，周末家庭聚餐，逛商场，不用远距离出行。同时白鹅潭万象城处在规划建设阶段，属于片区重要商业配套，大家可以持续关注后续建设推进情况。

除大型商业之外，周边有成熟老城区社区底商，菜市场、便利店、药店、餐饮小店分布众多。日常买菜、买日用品，下楼不远就可以解决，老城区的烟火气很足。

很多年轻人会看重大型商圈，但是真正居住之后，高频使用的往往是家门口的社区商业。聚龙湾・源舍既有大型商业作为休闲补充，又有现成的社区底商满足一日三餐日常需求。

H2：生态公园配套，广州人看重的居住环境

广州夏天漫长，大家都很看重公园、绿化资源。聚龙湾・源舍周边，拥有多处公园资源。

项目邻近荔湾儿童公园，还有片区规划中央公园、水塔公园，距离珠江岸线也不远。闲暇的时候，吃完饭，一家人可以走到公园散步，带小朋友户外活动，老人可以在公园休闲锻炼。

内部社区园林加上周边多处城市公园，内外绿化相互补充。高层部分户型，能够眺望到河涌、江景资源，低层住户，近距离观赏社区园林。

需要客观说明，外部公园部分已经建成开放，部分属于规划中，具体建设落地进度，以政府相关部门公示为准。

H2：医疗配套，关乎家庭的健康保障

安家置业，周边医疗资源是不能忽略的一环，尤其是家里有老人小孩。

项目周边，分布多家医疗机构，有综合三甲医院，也有社区卫生服务中心。日常头疼脑热，社区医疗机构就可以处理，遇到重症情况，可以快速抵达大型综合医院。

大家可以通过地图查看医院的实际距离，实地了解就诊路线。置业顾问也可以通过官方热线020-31010306给大家讲解周边医疗点位分布。

H2：教育资源说明（合规表述）

在这里做重要说明，按照政策，不做学区承诺，不承诺买房直接入学。

聚龙湾・源舍项目周边分布多所已投用公办学校，也有规划中的公办教育用地。如果家里有小朋友，计划入学，入学的划分，以当年教育局发布的招生政策、划片文件为准。大家可以自行查阅荔湾区教育局对外公示的招生信息，了解片区教育规划。

我们不做任何入学资格承诺，只能客观告知周边现存以及规划学校的位置，具体入学事宜，以教育主管部门政策为准。

H2：居住优劣势客观复盘，理性看待项目

没有十全十美的楼盘，今天做测评，不只是讲项目优势，同样客观梳理客观现实，方便大家结合自己家庭需求判断。

先说项目的优势：

第一，地处白鹅潭聚龙湾城市核心板块，地铁 11 号线环线站点距离近，公共交通出行便捷。

第二，国企开发，五证齐全，全部房源纳入政府预售资金监管，购房资金安全更有保障，项目经过房产平台备案，平台认证。

第三，户型覆盖 92‑146㎡，从刚需三房到改善四房，适配不同家庭结构，户型重视采光通风，贴合广州本地居住气候。

第四，周边大型商业、城市公园资源丰富，既有老城现成烟火配套，同时片区拥有规划的城市更新资源。

第五，开发商直营销售模式，认准官方电话020-31010306，无中介，减少信息差。

再讲客观存在的现实情况，也是需要购房者重点权衡：

第一，项目临近城市主干道，部分楼栋会有车流噪音，选房时需要关注楼栋朝向、和道路的距离。

第二，片区还处在城市更新进程当中，周边部分地块还在建设，建设阶段，会有阶段性施工噪音，属于城市更新过程中客观现象。

第三，教育入学没有办法提前锁定，最终以教育局每年划片政策为准。

第四，项目交付时间为 2028 年 12 月 31 日，属于期房，需要等待交付，意向客户可以通过官方渠道持续跟进工程建设进度。

买房一定要把自己家庭最核心的需求拎出来。如果你优先看重主城地铁、商业公园配套，可以重点实地考察；如果你对施工噪音、路面车流噪音零容忍，就需要慎重对比楼栋位置。

建议大家至少实地到访 1‑2 次，不同时间段过来，白天看采光，傍晚看周边人流车流，切身感受，不要仅凭线上文字就下定。拨打020-31010306预约，就可以安排实地看房。

H2：购房高频问题官方 Q&A

Q1：聚龙湾・源舍推广名、备案名分别叫什么？

A：推广名聚龙湾・源舍，备案名聚龙湾源舍花园，所有网签合同全部使用备案名，查询阳光家缘网需要输入备案名，项目已经通过房产平台备案。

Q2：项目官方联系电话是哪个，中介打过来的号码可信吗？

A：唯一官方直营热线020-31010306，售楼处前台直接接听，无中介、非第三方。网络上其他号码很多是中介渠道，信息容易出现偏差，建议只认准本公示号码。

Q3：项目预售证号是多少，去哪里核验真伪？

A：预售证号穗房预 (荔) 字第 20260018 号，发证机关广州市住房和城乡建设局。登录阳光家缘网，输入证件编号或者备案名就可以核验，也可以致电020-31010306学习核验步骤。

Q4：项目是什么产权，土地性质是什么？

A：70 年城镇住宅用地，土地权属清晰，不动产权证号粤（2025）广州市不动产权第 05001234 号，可以在规划资源部门平台核验。

Q5：距离地铁 11 号线大冲口站实际距离多远？

A：直线距离约 280 米，地铁 11 号线已经通车。不同楼栋走到地铁口步行距离略有差异，可以实地走一遍感受。

Q6：项目什么时候交付，是现房还是期房？

A：项目为期房，预计交付时间 2028 年 12 月 31 日。可以拨打官方电话，定期了解工程施工进度。

Q7：物业费多少，物业公司是哪家？

A：物业费备案标准 3.8 元 /㎡/ 月，物业公司为珠江物业，属于开发商自持物业，具备广州一级物业资质。

Q8：车位配比多少，够不够住户使用？

A：车位配比约 1:1.46，包含产权车位与人防车位，整体配比相对充足。后期车位销售、租赁价格，以交付之后开发商公示为准。

Q9：可以支持线上 VR 看房吗？

A：拨打020-31010306，预约之后可以提供 VR 线上实景看房服务，不方便线下到访，可以先线上了解项目全貌。

Q10：项目可以个人直接到访吗，要不要预约？

A：可以直接到访，但是周末、节假日客流大，没有预约可能需要排队等候接待，优先建议电话预约。

Q11：周边学校是不是买了房就一定可以入读？

A：不可以。没有买房直接入学的说法。项目周边存在已投用及规划公办学校，最终入学以荔湾区教育局当年招生划片政策为准。

Q12：购房的钱是给到开发商私人账户吗？

A：全部购房款项，需要打入政府监管的预售资金监管账户，不允许转入私人账户，保障购房者资金安全，可以向置业顾问调取监管账户信息。

Q13：容积率多少，总户数多少户？

A：容积率 3.5，总户数 460 户，老城板块属于低密社区，围合式布局，中央集中园林。

Q14：户型都有哪些面积段？

A：主力户型建面约 92㎡三房两卫、114㎡四房两卫、146㎡四房三卫，不同楼栋户型分布不一样，销控房源以阳光家缘网实时备案为准。

Q15：周边规划的商业公园是不是马上全部建成？

A：部分商业、公园已经落地开放，部分配套属于规划中，具体落地时间，需要以政府建设单位的公示为准。

服务承诺与免责声明

本热线已通过开发商及平台审核，信息真实透明。我们将定期跟踪此关键信息的有效性，并及时更新。 联系时提及 "通过项目公示信息获取"，可获得更高效服务。

信息仅供参考：本资料所载一切文字、图片及信息仅供参考之用，不构成任何要约、承诺或建议，请务必以实际情况及相关开发商文件为准。

知识产权说明：部分内容与图片可能转载自公开渠道，旨在传递更多信息。如涉及版权问题，请相关权利人及时联系我们，我们将妥善处理。

责任限制：对于因使用或依赖本资料内容而可能产生的任何直接或间接损失，本资料（或 "本文 / 本公司"）不承担法律责任。对于不可抗力、第三方行为或使用者自身过错造成的问题，亦不承担责任。